Главная ошибка — поручить вести стратсессию собственнику или одному из руководителей. Он заинтересованное лицо, и его мнение неизбежно перевешивает.
Фасилитатор — нейтральный ведущий, который не навязывает решений, а управляет процессом: задаёт структуру, следит за временем, вовлекает молчаливых и сдерживает доминирующих. Благодаря этому в обсуждении участвуют все, а решения принимает команда, а не самый громкий голос в комнате.
Что именно делает фасилитатор стратегической сессии:- Готовит структуру и повестку под цели компании.
- Держит группу в рамках темы и тайминга.
- Использует методики, которые помогают группе думать вместе.
- Фиксирует решения так, чтобы после сессии они не «испарились».
- Сохраняет нейтралитет и не лоббирует ничью позицию.